Один з головних принципів роботи популярного сервісу таксі Убер – це зручність та безпека для користувачів. Однак іноді ситуації змінюються, і виникає потреба повернення коштів за досконалу поїздку. У цьому випадку важливо знати процес та термін повернення грошей.
Процедура повернення коштів в Убер здійснюється в досить короткий термін, щоб мінімізувати незручності для користувачів. Зазвичай повернення коштів займає від 3 до 5 робочих днів. Цей час необхідний для обробки запиту, перевірки даних та повернення грошей на банківську картку або інший обраний метод оплати.
Однак варто зазначити, що конкретний час повернення грошей може залежати від різних факторів, таких як банк, обраний метод оплати, країна проживання та інші. У деяких випадках додаткові перевірки можуть зайняти більше часу, тому повернення грошей може тривати.
Якщо минуло більше 5 робочих днів, і ви все ще не отримали повернення коштів за поїздку, рекомендується звернутися до служби підтримки Убер для отримання детальної інформації про статус повернення. Ми завжди готові допомогти нашим клієнтам і вирішити будь-які питання.
| Тип подорожі | Час повернення грошей |
|---|---|
| Одиночна поїздка | до 15 хвилин |
| Поїздка з одним пасажиром | до 30 хвилин |
| Поїздка з кількома пасажирами | до 45 хвилин |
| Поїздка на Premium-тарифі | до 60 хвилин |
Якщо водій або ви скасовуєте поїздку, платіжна система поверне кошти через 30 хвилин.
Що буде, якщо скасувати поїздку в Убері?
Якщо ви скасовуєте поїздку після 5 хвилин очікування пасажира і в якості причини скасування вказуєте у додатку «Пасажир не вийшов», плата за скасування поїздки буде нарахована вам автоматично безготівковим платежем. Зверніть увагу, якщо ви розпочали та закінчили поїздку замість його скасування — плата за скасування не передбачена. Збережена копія
Як повернути гроші за скасоване замовлення таксі?
Якщо ви відмовляєтеся від поїздки після закінчення акційного часу, вам необхідно звернутися до служби підтримки таксі компанії та описати причину відмови. Винятково у таких випадках водій зобов'язаний повернути гроші за поїздку.
Чи можна скасувати замовлення в Убер?
Як скасувати поїздку після того, як водій знайдено Натисніть на плашку з інформацією про водія у нижній частині екрана. Натисніть «Скасувати подорож». Натисніть «Ні», якщо передумали, або «Так, скасувати», якщо хочете відмовитись від поїздки (з вас може бути утримано плату за скасування).