Зміст:
Приват 24 – одна з найпоширеніших платіжних систем в Україні, що дозволяє користувачам здійснювати різноманітні фінансові операції онлайн. Однак іноді виникають ситуації, коли необхідно повернути гроші, наприклад, за помилкової транзакції або у разі несумлінного продавця.
У цій статті ми розповімо про те, як правильно повернути гроші, якщо ви є клієнтом Приват 24. Насамперед, варто відзначити, що можливість повернення коштів існує, але вона залежить від низки факторів, таких як термін давності операції, наявність підтверджуючих документів та причина повернення.
Перед тим, як розпочати процедуру повернення грошей, рекомендується уважно вивчити правила та умови використання Приват 24, щоб бути впевненим у своїх діях. Якщо ви впевнені, що маєте право на повернення грошей, слід звернутися до служби підтримки Приват 24 та надати всі необхідні документи та інформацію про транзакцію. У більшості випадків, ваш запит буде розглянуто і кошти буде повернено вам на рахунок.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | Увійдіть до свого облікового запису Privat24 |
| 2 | Відкрийте меню "Платежі та переклади" |
| 3 | Виберіть розділ "Повернення платежів" |
| 4 | Вкажіть деталі платежу, який бажаєте повернути |
| 5 | Погодьте повернення з одержувачем платежу |
| 6 | Отримайте підтвердження повернення |
Як у Приват24 зробити повернення коштів?
«Повернення» меню «Сервіс»:
- Вхід у меню «Сервіс» здійснюється кнопкою F4 та введенням логіну 1234.
- Вибираємо у меню рядок «Серв. повернення»
- Проводимо карту, вводимо суму, RRN.
- Термінал друкує чек «Заявку на повернення прийнято».
Як зв'язатись з оператором Приват24?
Контакти
- Цілодобовий телефон підтримки корпоративних клієнтів ПриватБанку 3700
- Цілодобовий телефон Premium-підтримки ПриватБанку +38-073-900-00-02.
- Цілодобовий телефон підтримки обслуговування POS-терміналів 0-800-500-030.
Скільки Приват повертає гроші?
Повернення коштів на картки ПриватБанку у разі списання з рахунку, але невидача готівки у банкоматі провадиться протягом 14 днів, а в деяких ситуаціях клієнтам доводиться чекати від 45 до 120 днів.
Як подати скаргу до Приватбанку?
Зворотній зв'язок Канали зв'язку з банком: цілодобова підтримка клієнтів 3700 – для дзвінків по Україні (безкоштовно з мобільних в межах України), а також +38-073-716-11-31 – для дзвінків із-за кордону / зі стаціонарних телефонів; чат «Допомога Онлайн» (з Приват24 або з сайту банку);