Зміст:
Коли ми купуємо товари, особливо електроніку, завжди є невелика ймовірність, що вони врешті-решт не задовольнять наші очікування. Але що робити, якщо товар, куплений у мережі магазинів «Ельдорадо», не виправдав наші очікування та не приніс бажаних результатів? Не треба турбуватися, адже в Ельдорадо передбачено можливість повернути товар і отримати назад гроші.
Компанія «Ельдорадо» піклується про своїх клієнтів та прагне забезпечити їм комфортний та безпечний купівельний простір. Тому якщо товар не підійшов вам з якоїсь причини, ви маєте повне право повернути його протягом певного терміну.
Відповідно до законодавства Російської Федерації, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів, а якщо товар придбано в інтернет-магазині, то термін збільшується до 30 днів з моменту отримання товару. Важливо пам'ятати, що товар повинен бути без слідів експлуатації та зберегти товарний вигляд та упаковку. Пропозиція повернення поширюється будь-який товар, крім деяких категорій, які встановлюються законодавством.
| Питання | Відповідь |
|---|---|
| Який термін повернення товару? | Термін повернення товару в Ельдорадо складає 14 днів. |
| Які умови повернення товару? | Для повернення товару необхідно зберегти чек та упаковку, а також надати паспорт під час повернення. |
| Чи можна повернути товар без причини? | Так, можна повернути товар без пояснення причин повернення. |
| Чи можливий обмін товару? | Так, в Ельдорадо передбачено можливість обміну товару. |
| Як відбувається повернення грошей? | Повернення грошей відбувається в тому ж способі, яким було здійснено оплату товару. |
Після придбання з'ясувалося, що товар Вам не підходить. Не хвилюйтесь, Ви маєте право обміняти чи повернути товар у магазинах «Ельдорадо».
Чи можна повернути товар до магазину Ельдорадо?
Тепер у будь-якому магазині «Ельдорадо» Ви можете обміняти або повернути певний неподійшов і невикористаний товар протягом 30 днів з моменту придбання, а якщо статус вашої програми лояльності – «Ельдорадості Плюс» та при купівлі використовувалася бонусна картка для списання або нарахування бонусів, то термін повернення …
Чи можна повернути товар у магазин без пояснення причин?
Ви маєте 7 днів для повернення. Ви можете повернути будь-який товар, що не підійшов, за деякими винятками. Для оформлення повернення не потрібно вказувати причини – відмовитися від покупки простіше. Достатньо звернутися до магазину зі стандартною заявою про повернення.
Чи можна повернути товар, якщо він тобі не сподобався?
Право споживача на обмін товару належної якості 1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо вказаний товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією.
Що робити, якщо продавець не хоче приймати товар назад?
Відповідно до закону, у разі виявлення недоліків, ви маєте право повернути товар та вимагати виконання вимог, зазначених ст. 18 ЗоЗПП. Якщо магазин відмовляє, можна написати претензію, поскаржитися до Росспоживнагляду, або подати позовну заяву до суду.